Aide – vendeurs
- Comment le moteur de recherche fonctionne-t-il sur Born ?
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- Lorsqu'un acheteur saisit un mot-clé dans le champ de recherche de Born, le système recherche ces mots dans les noms et les marques de produits parmi tous les produits du site.
- Comment ajouter un article à vendre ?
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- Identifiez-vous comme commerçant, rendez-vous sur la page d'administration de l'inventaire et cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau produit. Remplissez le formulaire d'informations produit et sauvegardez.
- Comment savoir qu'un article a été vendu ?
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- Après vous être identifié comme commerçant, rendez-vous sur les pages d'administration des commandes. Vous trouverez là une liste des nouvelles commandes, des commandes en attente, menées à bien et annulées.
- Comment fonctionne la page de réclamations ?
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- Après vous être identifié comme commerçant, rendez-vous sur les pages d'administration des réclamations. Une liste des réclamations s'affiche. Sélectionnez un sujet dans la liste, cliquez sur les boutons qui conviennent pour mettre à jour le statut de la réclamation ou afficher plus d'informations. Dans la page d'informations sur la réclamation, vous pouvez afficher un message pour le client.
- Comment créer des catégories pour mon ProShop ?
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- Identifiez-vous, allez sur la page d'administration de l'inventaire et cliquez sur Ajouter un nouveau produit ou Modifier un produit. Sur l'écran Ajouter un nouveau produit ou Modifier un produit, cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle catégorie et remplissez les informations nécessaires.
- Comment supprimer des catégories pour mon ProShop ?
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- Identifiez-vous, allez sur la page d'administration de l'inventaire et cliquez sur Ajouter un nouveau produit ou Modifier un produit. Sur l'écran Ajouter un nouveau produit ou Modifier un produit, saisissez un nom de catégorie, cliquez sur le bouton Modifier la catégorie et sélectionnez Supprimer.
- Comment uploader mes termes et conditions ?
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- Identifiez-vous comme commerçant, rendez-vous sur la page d'administration de l'inventaire et cliquez sur le lien Conditions générales. Saisissez le texte dans le champ prévu et sauvegardez en cliquant sur le bouton Mettre à jour.
- Comment uploader ma bannière et mon logo Proshop ?
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- Après vous être identifié comme commerçant, rendez-vous sur les pages d'administration Mon magasin. Cliquez sur la partie de la page ProShop que vous souhaitez modifier (zone bannière ou logo). Uploadez l'image à l'aide du bouton de téléchargement.
- Dois-je afficher un prix de vente conseillé (RRP) sur la liste ?
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- Le prix conseillé est optionnel.
- Comment effectuer un remboursement ou un remboursement partiel ?
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- Tous les remboursements se font à la main. Comme les paiements sont crédités par PayBox directement au commerçant, tous les remboursements se font également via PayBox. Veuillez vous référer au guide d'utilisateur de PayBox pour davantage de renseignements.
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